格安SIMへの乗り換えは、乗り換え先の事業者で「MNPワンストップ」を選んで申し込むと手続きできます。現在の携帯会社からMNP予約番号を取得しておく必要はありません。乗り換え先の申し込み画面から現在の携帯会社で本人確認と転出への同意を行い、SIMカードまたはeSIMの開通手続きを進めます。
ただし、MNPワンストップに対応している携帯会社同士であること、オンライン申し込みであることなどの条件があります。対応していない場合は、従来どおりMNP予約番号を取得する手続きが必要です。
MNPワンストップで格安SIMへ乗り換える手順
基本的な流れは、「乗り換え先を申し込む」「現在の携帯会社で同意する」「SIMを開通する」の3段階です。
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乗り換え先の格安SIMがMNPワンストップに対応しているか確認する
格安SIMの公式サイトで、MNPワンストップに対応していることを確認します。現在利用している携帯会社側も対応している必要があります。対応事業者や対象プランは変更されることがあるため、申し込み時点の案内を確認してください。
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乗り換え先の申し込み画面で「他社から乗り換え」を選ぶ
申し込み時に、電話番号を引き継ぐ「MNP」を選択します。画面に「MNPワンストップ」や、それに相当する手続き方法が表示される場合は、その方法を選びます。
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現在の携帯会社のログイン画面で本人確認を行う
現在の携帯会社の契約者用IDやパスワードでログインし、転出に関する確認と同意を行います。ログイン情報が分からない場合は、先に現在の携帯会社の会員ページで再設定しておきます。
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本人確認書類や支払い方法を登録する
乗り換え先の申し込み画面に戻り、本人確認書類、契約者情報、支払い方法などを登録します。現在の携帯会社の契約者名義と、乗り換え先に申し込む名義が異なると、手続きできないことがあります。
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SIMカードの到着を待つ、またはeSIMを発行する
SIMカードを選んだ場合は、到着後に開通手続きを行います。eSIMの場合は、対応端末で案内に従ってeSIMをダウンロードします。eSIMを利用するには、端末がeSIMに対応している必要があります。
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開通手続きを行い、通信できることを確認する
乗り換え先のマイページや専用画面から開通手続きを実行します。開通後に、通話、モバイルデータ通信、SMSが使えるかを確認してください。必要に応じてAPN設定も行います。
MNPワンストップではMNP予約番号が不要
MNPワンストップでは、現在の携帯会社に先に申し込んでMNP予約番号を発行してもらう必要がありません。乗り換え先の申し込みを起点に、現在の携帯会社との転出手続きもオンラインで進めます。
一方、MNPワンストップを使わない場合は、一般に次のような手続きになります。
- 現在の携帯会社でMNP予約番号を取得する
- MNP予約番号を使って乗り換え先へ申し込む
- SIMカードまたはeSIMを開通する
MNP予約番号を使う方法では、有効期限や申し込み時に必要な残り日数が指定されることがあります。予約番号を取得した場合は、乗り換え先の案内に従い、期限内に申し込んでください。
申し込み前に準備するもの
MNPワンストップでも、契約に必要な情報は準備しておく必要があります。主なものは次のとおりです。
- 現在の携帯会社の契約者用IDとパスワード
- 引き継ぐ携帯電話番号
- 本人確認書類
- 支払いに使うクレジットカードや銀行口座の情報
- 利用するスマートフォン
- 連絡先として使えるメールアドレス
本人確認書類の種類、支払い方法、契約者名義の条件は、格安SIMごとに異なります。家族名義の回線を自分名義で申し込む場合などは、名義変更や追加の確認が必要になることがあります。
開通するまで現在の携帯電話は使える？
通常は、乗り換え先のSIMを開通するまでは現在の携帯会社の回線を使います。開通手続きが完了すると、現在の携帯会社の回線は使えなくなり、乗り換え先の回線に切り替わります。
ただし、開通の反映時間や受付時間は事業者によって異なります。乗り換え先の案内で、開通受付の締め切り時刻や作業時間を確認しておくと、通信できない時間を抑えやすくなります。
現在の携帯会社を先に解約してはいけない
電話番号を引き継ぐ前に、現在の携帯会社を自分で解約しないでください。先に解約すると、その電話番号をMNPで引き継げなくなる可能性があります。
MNPで乗り換える場合は、乗り換え先の回線を開通することで、現在の携帯会社との回線契約が終了する仕組みです。ただし、端末の分割払い、オプション、別回線などが残る場合があるため、乗り換え後の請求内容は確認してください。
MNPワンストップを利用できない主なケース
次のような場合は、MNPワンストップを選べないことがあります。
- 現在の携帯会社または乗り換え先がMNPワンストップに対応していない
- 対象外の申し込み方法やプランを選んでいる
- オンラインではなく、店頭や電話で申し込む
- 契約者名義や登録情報が一致していない
- 現在の携帯会社のログイン認証ができない
- 法人契約など、個人向けとは異なる契約を利用している
申し込み画面にMNPワンストップが表示されない場合は、対応状況を確認したうえで、MNP予約番号を取得する方法に切り替えます。表示されない理由は事業者や契約状況によって異なるため、未対応と断定せず、乗り換え先と現在の携帯会社の案内を確認してください。
乗り換え前に確認したい注意点
端末が乗り換え先の回線に対応しているか
今使っているスマートフォンをそのまま利用する場合は、乗り換え先の対応端末、対応周波数帯、SIMの種類を確認します。端末によっては、SIMロック解除が必要な場合や、通信・通話の一部機能が使えない場合があります。
キャリアメールを使い続ける条件
現在の携帯会社で使っているメールアドレスは、回線を解約すると使えなくなることがあります。継続利用サービスが用意されている場合でも、申し込み期限や料金などの条件があるため、必要な人は乗り換え前に確認してください。
データのバックアップとアプリの引き継ぎ
電話番号を引き継いでも、スマートフォン内のデータやアプリのアカウントが自動で移行されるわけではありません。写真、連絡先、決済アプリ、メッセージアプリなどは、乗り換え前にバックアップと引き継ぎ方法を確認します。
通信できないときの確認順
開通後に通信できない場合は、次の順番で確認します。
- 端末を再起動する
- SIMカードが正しく入っているか確認する
- モバイルデータ通信がオンになっているか確認する
- 乗り換え先が指定するAPN設定を行う
- 開通手続きが完了しているか、乗り換え先のマイページで確認する
eSIMの場合は、eSIMのダウンロードや回線の有効化が完了しているかも確認します。それでも使えない場合は、乗り換え先のサポート窓口に、開通日時と端末名を伝えて確認してください。
格安SIMへの乗り換えでMNPワンストップを使う判断
オンラインで申し込めて、現在の携帯会社と乗り換え先の両方が対応しているなら、MNPワンストップが便利です。先にMNP予約番号を取得する手間を省き、乗り換え先の申し込み画面から手続きを進められます。
対応していない場合や申し込み画面で利用できない場合は、MNP予約番号を取得する方法を使います。最初に、乗り換え先の公式案内でMNPワンストップの対応状況、端末の利用可否、開通方法を確認してから申し込むと、手続きの途中で止まりにくくなります。
