格安SIMの速度制限を解除する方法は、データ容量を使い切ったのか、低速モードを設定しているのかによって異なります。データ容量を追加購入する、翌月のデータ容量に切り替わるまで待つ、低速モードを解除するなどの方法があります。
格安SIMの速度制限を解除する主な方法
まず、契約している格安SIMの会員ページやアプリで、データ残量と速度制限の理由を確認してください。原因によって、次のように対応が変わります。
| 速度が遅い原因 | 主な解除方法 |
|---|---|
| 月間データ容量を使い切った | データ容量を追加購入する、料金プランを変更する、翌月の更新を待つ |
| 低速モードを自分で設定している | 会員ページや専用アプリで高速通信に切り替える |
| 短期間の大量通信による制限 | 制限期間の終了を待つ。追加購入で解除できるかはサービスごとに異なる |
| 通信混雑や電波状態が悪い | 場所や時間帯を変える。Wi-Fiを利用する |
データ容量を使い切った場合は追加購入する
月間のデータ容量を使い切ったことが原因なら、追加データを購入すると高速通信に戻せる場合があります。購入方法や追加できる容量、料金、購入後の有効期限は格安SIMによって異なります。
- 契約している格安SIMの会員ページまたは専用アプリを開く。
- データ残量と速度制限の状態を確認する。
- 「データチャージ」「容量追加」などの項目を選ぶ。
- 追加するデータ容量と料金を確認して申し込む。
- 通信速度が戻ったか、会員ページや通信速度の測定で確認する。
追加購入を繰り返すと、月額料金よりも通信費が高くなることがあります。毎月データ容量を使い切る場合は、追加購入だけでなく料金プランの見直しも検討してください。
翌月のデータ容量に切り替わるまで待つ
追加購入をしない場合は、契約している料金プランのデータ容量が更新されるまで待つ方法があります。多くの料金プランでは月単位でデータ容量が付与されますが、更新日や付与のタイミングは契約内容によって異なります。
更新日を確認するときは、会員ページや契約時の書類で次の項目を確認してください。
- データ容量の更新日
- 容量が付与される時刻
- 余ったデータ容量の繰り越し条件
- 追加購入したデータ容量の有効期限
更新日になっても速度が戻らない場合は、端末を再起動するか、機内モードを一度オンにしてからオフにして通信をつなぎ直します。それでも改善しないときは、データ残量と制限状態を再確認してください。
低速モードを解除する
格安SIMによっては、データ容量を節約するために低速通信へ切り替える機能があります。利用者が手動で低速モードをオンにしている場合は、高速通信へ戻すことで速度制限を解除できます。
- 格安SIMの専用アプリまたは会員ページを開く。
- 「高速通信」「データ高速モード」などの設定を表示する。
- 低速モードをオフにして、高速通信をオンにする。
- Webページの表示や通信速度を確認する。
高速通信に戻しても速度が改善しない場合は、月間データ容量を使い切っていないか確認してください。低速モードの解除と、データ容量を使い切った後の速度制限は別の状態です。
短期間の大量通信による制限はすぐに解除できないことがある
サービスによっては、短期間に大量の通信を行うと、月間データ容量が残っていても通信を制限する場合があります。この制限は、追加データを購入しても解除できないことがあります。
利用規約や通信サービスの案内で、制限の対象、制限される期間、解除条件を確認してください。条件が分からないまま追加購入をしても、速度が戻るとは限りません。
制限期間や解除条件が案内されていない場合は、契約している格安SIMのサポート窓口に問い合わせるのが確実です。問い合わせる際は、契約プラン、発生した日時、データ残量、表示されているエラーや案内を伝えると確認が進みやすくなります。
速度制限ではなく通信環境が原因の場合
データ容量が残っているのに遅い場合は、速度制限ではなく、電波の弱さや回線の混雑が原因かもしれません。特に利用者が集中する時間帯や場所では、速度が一時的に低下することがあります。
次の方法を順番に試してください。
- 屋外や窓の近くなど、電波が届きやすい場所へ移動する
- 混雑していない時間帯に通信する
- 機内モードをオンにしてからオフにする
- 端末を再起動する
- Wi-Fiに接続して通信する
- SIMカードやeSIMが正しく認識されているか確認する
複数の場所や時間帯で速度を測り、データ残量がある状態でも継続的に遅いなら、速度制限以外の問題として切り分けます。
速度制限中でもできる通信を確保する方法
すぐに高速通信へ戻せない場合は、Wi-Fiを利用するのが基本的な対処です。自宅や勤務先のWi-Fi、利用を許可された公共のWi-Fiなどに接続すれば、携帯回線のデータ容量を消費せずに通信できる場合があります。
ただし、重要な手続きや個人情報を入力する通信では、接続先が信頼できるWi-Fiか確認してください。動画の画質を下げる、アプリの自動更新をWi-Fi接続時だけにする、写真や動画の自動バックアップを一時停止することも、データ消費の抑制に役立ちます。
速度制限が繰り返される場合の見直し方
毎月のように速度制限になる場合は、現在のプランが使い方に合っていない可能性があります。過去数か月のデータ使用量を確認し、追加購入の料金とプラン変更後の月額料金を比べてください。
たとえば、計算例として月額料金が3,000円のプランで毎月1,000円分の追加データを購入しているなら、月の通信費は3,000円＋1,000円＝4,000円です。実際にプラン変更が得になるかは、変更先の料金、データ容量、通話オプションなどを含めて比較する必要があります。
料金プランを変更すると、変更の適用日や違約金、余ったデータ容量の扱いが変わることがあります。申し込む前に、変更後の料金と適用時期を確認してください。
解除できないときに確認すること
次の項目を確認しても改善しない場合は、速度制限の原因を自分で特定できない可能性があります。
- 会員ページでデータ残量が表示されているか
- 低速モードがオンになっていないか
- 追加データの購入が正常に完了しているか
- 速度制限の解除予定時刻が過ぎているか
- 端末のモバイルデータ通信がオンになっているか
- 障害やメンテナンスの案内が出ていないか
原因がデータ容量の消費なら、追加購入、翌月の更新、料金プランの変更が主な方法です。低速モードなら設定を高速通信へ戻し、データ容量が残っているのに遅い場合は通信環境や障害を確認してください。
