格安SIMの支払いを滞納するとどんな影響がある？

格安SIMの支払いを滞納すると、まず請求の案内が届き、その後に回線の利用停止や契約解除となる可能性があります。滞納しただけで直ちに強制解約されるとは限りませんが、停止や解除までの期間は事業者、支払い方法、滞納状況によって異なります。

端末を分割払いしている場合は、通信料金の滞納とは別に注意が必要です。端末代金の分割払いを延滞すると、信用情報に影響する可能性があります。

格安SIMの支払いを滞納したときに起きること

一般的には、次のような順番で影響が大きくなります。ただし、実際の期限や手続きは契約中の格安SIMの約款・請求案内で確認してください。

口座残高不足、クレジットカードの有効期限切れ、登録カードの利用停止などで決済できないと、事業者から支払い案内が届きます。再請求やコンビニ払いの案内が行われるかどうかは、事業者や支払い方法によって異なります。

メールだけでなく、会員ページ、SMS、書面などで連絡される場合もあります。迷惑メールに振り分けられていないか、登録したメールアドレスや住所が現在の情報かも確認してください。

案内された期限までに支払わないと、電話、SMS、モバイルデータ通信の一部または全部が使えなくなることがあります。停止中は、Wi-Fi接続や端末自体の機能が使えても、携帯回線を利用した通信はできません。

利用停止後に支払った場合でも、反映まで時間がかかることがあります。また、滞納分だけでなく、支払い方法によっては再請求に関する手数料などが発生する可能性があるため、請求額を確認してから支払う必要があります。

利用停止後も支払わない状態が続くと、回線契約を解除される可能性があります。契約解除になると、未払い料金が消えるわけではありません。解約後も、利用料金や端末の残債などは支払う必要があります。

契約解除後に同じ電話番号を別の会社へ移したい場合、MNPの手続きができなくなることがあります。番号を引き継ぎたい場合は、利用停止や契約解除になる前に、現在の事業者へ手続き方法を確認してください。

通信料金の滞納と、端末代金の分割払いの滞納は分けて考える必要があります。月額の通信料金を滞納しただけで、必ず信用情報機関に事故情報が登録されるとは限りません。

一方、スマートフォン本体を分割払いしている場合、その契約は端末代金の割賦販売契約です。端末代金の支払いが遅れると、契約内容によっては信用情報機関に延滞情報が登録され、将来のクレジットカードやローンの審査に影響する可能性があります。

「通信料金だけを滞納しているのか」「端末の分割代金も同じ請求に含まれているのか」は、請求書や利用明細で確認してください。支払いを済ませれば、信用情報の扱いがすぐ元に戻るとは限らないため、端末を分割購入している人は特に早めの対応が必要です。

追加料金が発生するかどうかは、契約している事業者と支払い方法によって異なります。再請求手数料、払込票の発行手数料、遅延損害金などが設定されている場合がありますが、すべての格安SIMで同じように発生するわけではありません。

また、契約解除時に契約解除料が発生するかどうかも、料金プランの契約時期や契約条件によって異なります。未払い分、端末の残りの分割代金、追加費用の有無を個別に確認してください。

請求額が分からないまま別の方法で支払うと、二重払いになるおそれがあります。支払い前に会員ページや請求案内で、対象月、金額、支払い方法、支払い期限を確認しましょう。

滞納に気づいたら、放置せず、次の順番で対応してください。

会員ページや請求案内で未払い額を確認する
対象月、通信料金、端末代金、手数料の有無を確認します。
案内された方法で支払う
コンビニ払い、振込、クレジットカード決済など、事業者が指定する方法を利用します。
支払い後に回線の再開状況を確認する
すぐに使えない場合は、端末の再起動や機内モードの切り替えを試し、それでも戻らなければ事業者へ連絡します。
支払えない場合は、期限前に事業者へ相談する
分割払いなどに対応できるかは事業者の判断になります。相談しても支払い義務がなくなるわけではありませんが、連絡しないまま放置するより、現在の状況を確認できます。